Levering og returnering

Vi bestræber altid at pakke dine bestilte varer samme dag som vi modtager ordren.

Lynhurtig levering med GLS til pakkeshops og erhvervsadresser til en fast lav pris på kr. 49,-

Levering til private adresser med GLS koster kr. 119,-

Levering af kajakker, faste surfboards, og andre større varer bliver leveret med vognmand til kr. 700,-

Retur-/fortrydelse:

Varer købt i den fysiske butik: 
Din bon gælder her som dit garantibevis.
Ved køb i vores fysiske butik har du som udgangspunkt 14 dage til at bytte din vare mod forevisning af bon.
-        Dette kan enten foregå ved direkte ombytning eller udstedelse af et tilgodebevis til butikken. 
-        Der betales ikke penge retur på varer købt i vores fysiske butik.
-        Der er ingen returret på udsalgs- og bestillingsvarer*
*Bestillingsvarer omhandler varer som er blevet behandlet eller tilpasset unikt til dig. 

Varer købt på Surfline.dk: 

Ved køb i vores webshop har du altid 14 dages fortrydelsesret jf. dansk lovgivning. 

Ønsker du varen returneret: 

1. · Benyt venligst vores retursystem via dette link.
2. · Send varen retur til os.
3. · Returner produktet til: Surfline, Gåseagervej 12, 8250 Egå, Danmark. 
4. · Returpakker skal sendes til vores adresse, vi afhenter ikke fra pakkeshops.
5. · Vælg en transportør der leverer i dagtimerne, eks. Post Nord eller GLS. Vi kan ikke modtage returpakker fra DAO og andre der leverer om natten.
   
   

Ved returnering eller ombytning af varer købt i vores webshop henvises du til at læse yderligere om vores returpolitik under vores handelsbetingelser

Ved ikke afhentede pakker, er vi nødsaget til at fratrække 100 kr. fra det refunderede beløb. Dette er grundet leverings- og håndteringsomkostningerne.

Hos Surfline sender vi bestillinger med GLS og fragtmand til Danmark og i EU (inkl. Norge) + Grønland og Færøerne (leveres med skib). 

Det er ikke påkrævet, at du er kunde eller du i forvejen har et brugernavn og adgangskode for at handle på surfline.dk
Hvis du opretter dig som kunde, kan du vælge at oprette dig med en konto, med tilhørende brugernavn og Password.
Med en konto, er det muligt ved et login at se tidligere ordre. Ved login på kan du endvidere se leveringsstatus, samt genudskrive dine ordrer.

Læs i øvrigt også vores almindelige handelsbetingelser!

Pris for levering afhænger af varens vægt og volumen* og følger dette skema:

Vi sender alle pakker med GLS til nærmeste pakkeshop. 
GLS pakkeshop fungerer sådan at systemet finder den pakkeshop der ligger nærmest dig (via dit postnummer), som regel en Brugs, farvehandler, tankstation, kiosk, Blockbuster el.lign. Når pakken ankommer til pakkeshoppen modtager du en sms/e-email om det. Du skal medbringe legitimation når du så afhenter pakken.

Du modtager altid tracking nummer så snart pakken er afsendt fra Surfline. Du kan følge din pakke via www.gls.dk ved at indtaste dit tracking nummer.
*Produkter der ikke kan sendes med GLS: Kajakker, surfboards m.fl. vil blive sendt med fragtmand til en fast pris på 700 kr.

Udarbejdet 01.01.2020 Copyright  © Surfline            
Yderligere forbrugerregler: http://www.forbrug.dk