Fragt og levering

Retur-/fortrydelse:

Varer købt i butik: 
Din bon gælder her som dit garantibevis.
Ved køb i vores fysiske butik har du som udgangspunkt 14 dage til at bytte din vare mod forevisning af bon.
-        Dette kan enten foregå ved direkte ombytning eller udstedelse af et tilgodebevis til butikken. 

NB:
-        Der betales ikke penge retur på varer købt i vores fysiske butik.
-        Der er ingen returret på udsalgs- og bestillingsvarer*
*Bestillingsvarer omhandler varer som er blevet behandlet eller tilpasset unikt til dig. 


Varer købt online: 
Ved køb i webshop gælder følgende regler:
Ved køb i vores webshop har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret jf. dansk lovgivning. 

Ønsker du varen returneret: 

  1. Retursedlen*, som var vedlagt din tilsendte ordre, SKAL udfyldes og SKAL vedlægges.
  2. Send varen retur til os. Køb evt. GLS label (Se nedenfor)  
  3. Returner produktet til: Surfline, Gåseagervej 12, 8250 Egå, Danmark. 

*Manglende udfyldt returseddel vil medføre forsinket tilbagebetaling og i værste fald ingen. 
Vi ved ganske enkelt ikke hvor varen kommer fra. 

Ønsker du varen byttet: 

  1. Retursedlen*, som var vedlagt din tilsendte ordre, SKAL udfyldes og SKAL vedlægges.
  2. Send varen retur til os. Køb evt. GLS label (Se nedenfor)  
  3. Returner produktet til: Surfline, Gåsagervej 12, 8250 Egå, Danmark. 

*Manglende udfyldt returseddel vil medføre forsinket tilbagebetaling og i værste fald ingen.
Vi ved ganske enkelt ikke hvor varen kommer fra.  

Ved returnering eller ombytning af varer købt i vores webshop henvises du til at læse yderligere om vores returpolitik under vores handelsbetingelser

Bestil GLS returlabel

Alle lagervarer sendes indenfor 24 timer med GLS

Hos Surfline sender vi bestillinger med GLS og fragtmand til Danmark og i EU (inkl. Norge) + Grønland og Færøerne (leveres med skib). 


Det er ikke påkrævet, at du er kunde eller du i forvejen har et brugernavn og adgangskode for at handle på surfline.dk
Hvis du opretter dig som kunde, kan du vælge at oprette dig med en konto, med tilhørende brugernavn og Password.
Med en konto, er det muligt ved et login at se tidligere ordre. Ved login på kan du endvidere se leveringsstatus, samt genudskrive dine ordrer.

Ny kunde
Du behøver ikke være oprettet som kunde. Alle kan bestille varer online, blot ved at vælge bestille uden at oprette.

 

Med konto
Så genkender systemet dig, du behøver ikke indtaste din adresse hver gang, du kan se tidligere køb og lave gave- / ønskelister. 

Bestilling og levering
Find de ønskede varer, læg dem i varekurven og afslut med at oplyse om navn, adresse og ønsket levering og betalingsform.

Alle forsendelser sker med GLS eller Danske Fragtmænd. Private kunder leveres til nærmeste Pakkeshop. 

  

 

Spørgsmål og kundeservice
Har du spørgsmål til varerne, betaling eller brug af vores shop, er du velkommen til at kontakte os. Har du mistet din ordrebekræftelse eller faktura, sender vi også gerne en ny.

Ring mandag til fredag mellem 10.00 og 17.30 på telefon
+45 8617 6765 eller send en e-mail til info@surfline.dk

Læs i øvrigt også vores almindelige handelsbetingelser!


Pris for levering afhænger af varens vægt og volumen* og følger dette skema:

Fragt ift. vægt

   

Danmark

   

EU + Norge

   

Grønland / Færøerne (lev. med skib)

0 - 2 kg

 

50 DKK

 

200 DKK

 

500 DKK

3 - 5 kg

 

60 DKK

 

300 DKK

 

800 DKK

6 - 10 kg

 

75 DKK

 

350 DKK

 

1000 DKK

11 - 15 kg

 

110 DKK

 

400 DKK

 

1.200 DKK

16 - 20 kg

 

130 DKK

 

450 DKK

 

1.200 DKK

21 - 30 kg

 

150 DKK

 

500 DKK

 

1.200 DKK

31 - 50 kg

 

300 DKK

 

650 DKK

 

1.200 DKK

 

 

 

 

 

 

 

Fragt af surfboards

 

400 DKK

 

1.500 DKK

 

1.500 DKK

Fragt af faste SUP boards

 

700 DKK

 

2.000 DKK

 

2.000 DKK

Fragt af kajakker

 

700 DKK

 

 2.000 DKK

 

2.000 DKK

Vi sender alle pakker med GLS til nærmeste pakkeshop. 
GLS pakkeshop fungerer sådan at systemet finder den pakkeshop der ligger nærmest dig (via dit postnummer), som regel en Brugs, farvehandler, tankstation, kiosk, Blockbuster el.lign. Når pakken ankommer til pakkeshoppen modtager du en sms/e-email om det. Du skal medbringe legitimation når du så afhenter pakken.

Du modtager altid tracking nummer så snart pakken er afsendt fra Surfline. Du kan følge din pakke via www.gls.dk ved at indtaste dit tracking nummer.
*Produkter der ikke kan sendes med GLS: Kajakker, surfboards m.fl. vil blive sendt med fragtmand til en fast pris på hhv. 400 kr. for surfboards og 700 kr. for kajakker.

Udarbejdet 01.01.2020 Copyright  © Surfline            
Yderligere forbrugerregler: http://www.forbrug.dk